سوالات متداول
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "حساب کاربری من" به صفحه‌ای منتقل می‌شوید که در بخش "پیشخوان" قسمت "ویرایش حساب کاربری" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
دوست دارم از خانه چین خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ؟
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت خانه چین، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت خانه چین با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
آیا برای خرید محصولات امکان بازدید حضوری وجود دارد؟
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر با پشتیبانی تماس بگیرید هماهنگی های لازم انجام شده و میتوانید برای دیدن محصول به کارگاه تولیدی مورد نظر مراجعه کنید.
چرا قیمت های خانه چین، از دیگر فروشگاه ها کمتر است ؟
سیستم قیمت گذاری خانه چین به صورت کاملا منصفانه طراحی شده است، تا بتوانیم علاوه بر رونق تولیدی ها رضایت مشتری را هم جلب کنیم از طرفی همواره سعی ما در فروشگاه خانه چین این است که بتوانید با کمترین سود ممکن بهترین محصول را از تولید کننده به خریدار برسانید.
برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟
تجربه ما در طول سالیان فعالیت میتواند به شما مشتری گرامی کمک بزرگی در انتخاب باشد، در همین راستا در صورتی که در انتخاب کالایی به مشکل بر خورده اید کارشناسان پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان می باشند.
با کارت کدام بانک ها میتوانم به صورت اینترنتی پرداخت داشته باشم؟
هیچ محدودیتی در نوع کارت وجود ندارن و شما میتوانید با تمامی کارت های عضو شتاب پرداخت اینترنتی خود را از درگاه های موجود در فروشگاه خانه چین، انجام دهید .
هزینه ارسال به تهران و شهرستان چه میزان است ؟
هزینه حمل را میتوانید هنگام ثبت سفارش با پشتیبان بررسی کنید، با توجه به نوع سفارش این هزینه متفاوت و متغییر می باشد.
آیا امکان تغییر رنگ پارچه ست مورد نظر وجود دارد ؟
بله میتوانید از قسمت کالیته ها نوع پارچه خود را انتخاب کنید و یا اگر پارچه مورد نظر در لیست نبود میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید توجه داشته باشید که تغییر نوع پارچه میتواند بر روی هزینه نهایی کالا تاثیر گذار باشد.
چرا امکان پرداخت در محل هنگام تحویل وجود ندارد؟
دلیل این امر به این نکته بر میگردد که بعد از ثبت سفارش توسط شما مشتری گرامی مراحل تولید آغاز می شود به همین دلیل هزینه قبل از ارسال دریافت می شود.
